¿Cómo hacer crecer su negocio de suscripciones OTT después de la pandemia?

Ha sido un año de locos. Tras el brote de COVID-19, la vida de todos ha cambiado. Debido al distanciamiento social y al bloqueo, todo el mundo debe quedarse en casa y no hay actividades para ellos. Mucha gente ha perdido su trabajo. Sin embargo, algunas industrias han crecido en esta situación de pandemia. La OTT es una de ellas. Tras el estallido, se produjo un gran cambio en la industria OTT. Plataforma OTT los beneficios se han disparado.

• Según un estudiar, las tendencias mundiales de streaming de vídeo crecieron un 20% en marzo de 2020, y Estados Unidos fue uno de los países que más contribuyó a ello, con un impulso del 26% en la misma tendencia.

• En muchos países en desarrollo, donde la industria OTT crecía muy lentamente antes de la pandemia, se ha producido un impulso de más del 60 % en este sector.

• Muchos proveedores de servicios OTT como Netflix y Amazon tuvo que reducir su bitrate de streaming en muchos países sólo para gestionar cargas adicionales en sus servidores debido a la creciente demanda de ancho de banda.

Si posee alguna plataforma OTT, también se ha enfrentado a algunas tendencias de crecimiento inesperadas, especialmente en el tipo de vídeo bajo demanda por suscripción. Las personas en cuarentena no tienen ninguna actividad en la que emplear su tiempo. Aquí la industria OTT tiene una oportunidad y el tipo SVOD OTT se ha vuelto muy popular entre ellos.

Las tendencias de SVOD están fuera de serie. El crecimiento previsto del mercado OTT a nivel mundial se ha pronosticado en una CAGR del 21% de 2021 a 2028. Era un mercado de 50.000 millones de dólares que pronto alcanzará los 200.000 millones. ¿Qué está haciendo para hacer crecer su negocio OTT basado en suscripciones y reclamar una parte de este pastel multimillonario?

En este blog, encontrará algunos consejos de expertos para hacer crecer su negocio OTT o incluso iniciar un negocio OTT.

Sin embargo, ha cambiado las tendencias y el estilo de vida de la gente. Ahora la gente mira más hacia los pedidos en línea, y ha sido una revolución digital.

Por ejemplo, si dos empresas ofrecen lo mismo, pero una de ellas ofrece algo más, como un paquete de ofertas que añade valor, la gente se sentirá más atraída. Podemos tomar el ejemplo de muchos proveedores de servicios de telefonía móvil, que están haciendo lo mismo, ofreciendo paquetes de suscripciones a múltiples servicios de streaming OTT junto con sus planes de pospago habituales.

Este nuevo comportamiento está impulsando un cambio hacia modelos de negocio de suscripción en diferentes industrias y segmentos.

Lo más importante para cualquier empresa es la fijación de precios, y en el sector OTT es lo más importante. Hay que jugar con mucho cuidado con la estrategia de precios. Debe estar en consonancia con sus clientes objetivo y debe ser competitiva en el mercado. Sus planes de precios deben incluir algunos planes básicos y paquetes premium. Para aumentar sus suscripciones, siga los pasos que se indican a continuación.

Las notificaciones no se limitan a los mensajes push. Las notificaciones por correo electrónico desempeñan un papel muy importante hoy en día. Hacer que sus suscriptores opten por recibir comunicaciones de su marca puede producir resultados increíbles. Mientras que las notificaciones por correo electrónico se pueden utilizar para promociones y actualizaciones importantes, puedes confiar en las notificaciones push para atraer a tus usuarios sin ser intrusivo.

Con la ayuda de estos dos canales, puede aumentar sus ventas y hacer marketing específico. Puede enviar mensajes atractivos sobre las próximas películas, programas, series de televisión, etc.

Después de empezar a conseguir ventas y adquirir algunos nuevos abonados tras el marketing agresivo, empieza el verdadero juego: cómo retener a esos abonados y buscar otros nuevos. Hay que esforzarse aún más para mantener suscritos a esos usuarios, y el escenario para ello puede idearse desde la fase en que se incorporan por primera vez.

Es muy importante orientar a los nuevos usuarios sobre el proceso de incorporación. Debes diseñar un embudo de incorporación que les inspire a adquirir su primera suscripción, pero que también les guíe hacia el consumo de su primer contenido premium como suscriptores tuyos.

La mejor práctica para hacerlo es ofrecer una prueba gratuita a los nuevos usuarios. Ahora, es tu elección si quieres recoger la información de pago para la auto-facturación después del periodo de prueba. Sin embargo, debes recopilar las direcciones de correo electrónico de los usuarios para poder lanzarles ofertas en el futuro.

Es un punto a favor tener algunas aplicaciones personalizadas para múltiples que destaquen en el mercado. Las plataformas OTT se están haciendo muy famosas hoy en día y mucha gente las utiliza para ver vídeos y otras cosas.

Por lo tanto, busca los dispositivos de streaming más populares en tu región y ponlos en la lista de dispositivos compatibles. Estos son algunos de los dispositivos en los que funcionan las plataformas OTT Mi streaming stick, Amazon Fire stick, Roku Streaming stick, NVidia Shield TV, Xbox, PlayStation, etc.

La compatibilidad con estas plataformas debe sumarse a la de las plataformas básicas -Android, iOS y WebRTC-.

Como sabe, la captación y la fidelización son muy importantes y deben planificarse de la misma manera. Esta estrategia es precisamente para sus suscriptores existentes. Usted puede comprometer a sus clientes existentes mediante la adición de un cuadro de modelo de recomendación. Esto también puede ser importante para su control de calidad. Usted estará recibiendo algunos comentarios reales de sus usuarios y clientes que pueden mejorar su calidad de servicio y los usuarios se sentirán más obligados. Esta estrategia podría ayudar a retener a los clientes existentes y creará un boca a boca positivo. También puede modelar los comportamientos de los usuarios y el historial de visionado para recomendarles contenidos más relevantes.

Además, debe permitirse a los usuarios continuar desde donde lo dejaron. Esto también incluye mostrar los nuevos episodios de una serie que hayan estado viendo.

Además, el mismo modelo puede utilizarse también para recomendar contenidos relacionados que ver a continuación.

Los paquetes múltiples le permiten dirigirse a diferentes segmentos de usuarios de forma personalizada. Por ejemplo, supongamos que solo ofrece un plan insignia con todo incluido: 4 pantallas simultáneas, streaming 4K y soporte multidispositivo. En este caso, es posible que no pueda atraer a los usuarios que no necesitan todas estas funciones.

Por tanto, hay más posibilidades de atraer a más usuarios con un plan opcional, limitado y más barato que les permita disponer sólo de los servicios o paquetes que les resulten viables. Por ejemplo, puede ofrecer un plan más barato sólo para móviles que atraiga el streaming en HD para atraer a aquellos usuarios que no utilizan dispositivos 4K o múltiples pantallas.

Del mismo modo, puedes crear varios planes con distintas combinaciones para diferentes segmentos de usuarios. Puede darles la opción de actualizar o degradar un plan en cualquier momento en función de sus necesidades actuales. Recuerde que debe personalizar sus paquetes de forma diferente según los clientes potenciales de las distintas regiones. Por ejemplo, un plan sólo para móviles puede hacer maravillas en una región con acceso limitado a otros tipos de dispositivos, pero el mismo plan podría no funcionar en una región donde más gente tiene acceso a dispositivos 4K y múltiples pantallas.

Ofrezca recompensas y cupones de recomendación. Esto creará un boca a boca positivo y será más probable que los usuarios lo recomienden a otros, ya que recibirán las recompensas. Hoy en día, si un mensaje procede de una persona conocida, como cualquiera que recomiende a su amigo, recibirá más atención que si procede de un desconocido.

Por último, pero no por ello menos importante, la calidad de todo es crucial

Por último, nada funcionará si no puede mantener la calidad de su biblioteca de contenidos y la experiencia del usuario en lo más alto. Ni siquiera las mejores ofertas y los planes de suscripción más baratos servirían de nada si a los usuarios no les gusta tu contenido, o si la plataforma funciona como algo del pasado.

Para solucionarlo, asegúrese de tener un flujo continuo de contenidos; contenidos exclusivos para ser más precisos. El modelo de negocio de suscripción funciona a las mil maravillas si tus usuarios no pueden encontrar tus contenidos en ningún otro sitio. Asegúrese de que su solución de streaming de vídeo cuenta con la última tecnología para soportar las funciones más novedosas. Además de una experiencia intuitiva de descubrimiento de contenidos, la plataforma de streaming también debe incluir un reproductor de vídeo competente. Sólo podrá aplicar estas medidas si su plataforma es compatible con dichas funciones.

Tal vez haya llegado el momento de actualizar su plataforma de transmisión de vídeo a algo más avanzado. Eche un vistazo a Vodlix Creador de plataformas SVOD para desbloquear funciones únicas y canales de monetización para su servicio.